دانشکده تربیت بدنی دانشگاه تهران نشریه مدیریت ورزشی 2008-9341 6 4 2015 02 20 An Investigation of the Effect of Sport Clubs Reputation on Fans' Behavior Changing with a Social Marketing Approach بررسی اثر اعتبار باشگاه‌های ورزشی بر تغییر رفتار هواداران با رویکرد بازاریابی اجتماعی 627 642 53115 10.22059/jsm.2015.53115 FA سید حمید خداداد حسینی استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران علیرضا مسیبی دانشجوی دکتری تصمیم‌گیری و سیاستگذاری دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران Journal Article 2013 01 24 Social marketing is defined as applying marketing tools to achieve<br />desired social targets. In other words, social marketing is the usage of<br />commercial methods to increase a target group's ability to admit a belief or<br />an action. In this article, the effect of sport clubs reputation and name on an<br />improvement and a change in their fans' behavior was studied. Using SEM<br />method, the results demonstrated that the two organizational characteristics<br />including general reputation and perceived responsibility as well as the two<br />social responsibility characteristics including perceived effort and perceived<br />influence were independent variables influencing environmental reputation.<br />Also, the results presented that environmental reputation had a significant<br />effect on professional environmental behavior of fans including permanent<br />improvement in behavior and an improvement of their behavior in each<br />match. Furthermore, according to the current results, the more sport clubs try<br />to increase their environmental and social reputation, the more effective<br />tools they are to improve social behavior. بازاریابی اجتماعی عبارت است از به‌کارگیری ابزار بازاریابی به‌منظور دسترسی به اهداف مطلوب اجتماعی. به‌عبارتی بازاریابی اجتماعی، استفاده از فنون تجاری برای افزایش قابلیت پذیرش یک عقیده یا عمل در یک گروه هدف است. در این مقاله، تأثیر اعتبار و نام باشگاه‌های ورزشی در بهبود و تغییر رفتار هوادارانشان بررسی شد. یافته‌های تحقیق با استفاده از روش آماری تحلیل مسیر نشان داد که دو ویژگی سازمانی شامل اعتبار عمومی و مسئولیت درک‌شده و دو ویژگی مربوط به مسئولیت اجتماعی سازمان شامل تلاش درک‌شده و تأثیر درک‌شده متغیرهای مستقل تأثیرگذاری بر اعتبار محیطی هستند. همچنین نتایج نشان داد که اعتبار محیطی تأثیر زیادی بر رفتار محیطی حرفه‌ای هواداران شامل بهبود رفتار دائمی و بهبود رفتار آنان در هر بازی دارد. علاوه‌بر این، براساس نتایج تحقیق حاضر، درصورتی‌که سازمان‌های ورزشی برای افزایش اعتبار محیطی و اجتماعی خود بیشتر تلاش کنند، می‌توانند ابزار مؤثری در راستای بهبود رفتار اجتماعی باشند. https://jsm.ut.ac.ir/article_53115_7ed553e9c4594bb0079d012468db6585.pdf